Рейтинг:  1 / 5

Осуществляя бронь и при этом соглашаясь с текстом внизу, клиент как представитель одной стороны соглашается с условиями поставщика трансфера в данном случае STI Холидейз и этот текст являятся контрактом между двумя сторонами с конкретно указанном местом отправления и дестинацией трансфера, указанны в подтверждающем е-мейля отправленным поставщиком услиги клиенту после бронирования.

STI Холидейз использует собственные транспортные средства и водители, но может и являтся в роли агента. Все условия брони являются условиями  STI и могут быть предоставлены клиенту при желании об этом.Контракт являятся контрактом об рент-а-кар с водителем.

STI регистрированная фирма в Болгарии с Булстатом 202433187 и адрессом село Кошничари, улица Христо Ботев 38.

Бронирование и оплата

Бронь можно сделать в сети на странице STI или по телефону. Если клиенты являются группой, то пассажир осуществляющий бронь или так называемый главный пассажир соглашается с условиями брони от имени всех участников трансфера.

Оплата брони осуществляется во время бронирования. После получения брони и  оплаты STI Холидейз вышлет по электронной почте главному пассажиру подтверждающий ваучер брони. Ваучер играят роль билета и должен быть у главного пассажира при трансфере,чтобы он мог показать его представителю STI. Оплаты не возвращаются в исключении событий вне контроля STI или если STI отменит или откажет осуществить трансфер.

Отмена и изменение брони

Если после бронирования Вы хотите изменить детайлы брони написанные на Вашем ваучере, то пишите нам как можно скорее на….

Если желание об изменение получено раньше чем 3 дня до осуществления трансфера,то STI начисляет административную таксу на изменение брони в размере 5 Евро.

Если желание об изменение получится позже чем 3 дня до даты трансфера,то это можно относить как совершенно новую бронь.

Если клиент не появится в определенное место для осуществления трансфера- оплата не возвращается.

Если Вы отменяете трансфер более чем 30 дней до прибытия- возвращются 50 % от стоимости трансфера

Отмена за меньше 30 дней- оплата не возвращается и можно только изменить детайлы брони

Бронирование в последний момент

Если Вы делаете бронь и дата трансфера раньше чем через 5 дней, то Вам надо подтвердить Ваш трансфер по телефонами предоставлянными на нашей странице.

Дети

Все дети и подроски независимо от их возраста являются полноправными пассажирами и входят в число пассажиров при бронировании. Мы можем предоставить детское сиденье для Вашего ребенка, но мы сильно рекомендуем Вам взят с собой такое сиденье так как есть большое разнообразие в качестве детских сидений. Нет дополнительной плате если мы предоставляем Вам детское сиденье, но мы не несем ответственость за качество сиденье по сравнению с тем которое у Вас есть дома.

Багаж

Каждый пассажир сам несет ответственность за свой багаж и должен его правильно обозначить.Каждый пассажир имеет право нести с собой 1 большой чемодан и ручной багаж.Если пассажир имеет дополнительный багаж ( лыжи, сбоуборд, гольф стики и прочее), то он должен нас информировать во время брони.У STI остается право взять дополнительную плату за дополнительный багаж или откзать осуществить перевоз этого багажа.

Условия перевоза

STI,его водители или агенты осуществляющии трансфер могут отказать осуществить перевоз если пассажир находится или хотя бы выглядит что находится под воздействием алкоголя или заприщенных медикаментов (наркотиков) и/или его поведения опасно для водителя, машины или дригих пассажиров. При таких обстоятельствах деньги не возвращаются.

Употребление алкоголя запрещается в наших машинах. Курить запрещенно, но водитель имеет право разрешить курение во время трансфера.

Страховки,требования и инциденты

Вся машины STI полностью острахованны сообразно Болгарскому закону. Забота о багаже в полной ответственности пассажиров и STI или его агенты не имеют ответственость за потери или ущерб багажа. Мы рекомендуем Вам всегда делать допалнительную туристическую страховку на инциденты, здоровье и покритие затрат и ущербов Вам или членов Вашей группе.Если произайдет инцидент по вине водителя,то STI или его агенты не имеют ответственость за это. Пассажиры должны осуществлять дополнительную страховку на дорожно транспортны проишествия. Если пассажиры хотят предявить требования к свой стаховой или туристической компании за инцидеты или потери во время перевоза, то SDI предоставит всю нужную информацию и документацию

Опоздания

Несмотря на то,что все разумные меры будут взяты, STI не может гарантировать,что машина приедет во время или осуществит трансфер за планироное время.STI и его агенты не берут ответственость за такое опоздание. STI и его агенты будут следить за опозданиями рейсов при трансферах с аэропорта. Если Вы сами узнаете,что рейс опоздает или он отменен,то мы просим Вас позвонить нам по телефону и сообщить это.Мы сделаем все возможное,чтобы вопреки этих усложнений осуществить трансфер, но возможна дополнительная плата за это. Вы обязаны предоставлять нам полный адресс назначения при бронировании.

STI не носит ответственость если по каким-то причинам агенты осуществляющии трансфер от имени STI не успели это сделать. Но мы сделаем все в наших силах,чтоб трансфер осуществился как бронирован.STI не носит ответственость при затруднении осущесвтвить трансфер если пассажиры не носят с собой соответый ваучер тренсфера.STI всегда сделает все в своих силах чтобы осуществить этот контракт, но иногда бывают обстоятельства вне нашего контроля, когда мы не можем осуществить контракт.

Следующии являются примерами обстоятельств вне нашего контроля:

• Дорожно транспортные проишествия, которые замедляют осуществение трансфера.
• Суровые и екстремные метереолгичные условия.
• Подчинение к приказам полиции
• Смерть и инциденты на дороге
• Вандализам и тероризам.
• Непредвыденные условия трафика
• Проблемы причененые другими клиентами
• Другие обстоятельства связаные с безопасностью пассажиров
• Закрытие дороги в связи с местными праздниками,протестами и прочее
• Места назначения не доступны для соответного типа ммашины

Жалования

Для нас хороший сервис топ приоритет. Если Вы недовольны предоставленой Вам услугой,то пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте….. в течении 15 дней после даты трансфера и опишите вся детайлы трансфера включая и номер брони. Вся коммуникация должна быть в писменной форме, усные изявляния не будут приниматся.Наша цель решать все жалования в течении 14 рабочих дней.